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Nach eingehenden Tests bescheinigte das unabhängige Prüfinstitut SLG in Chemnitz dem SEBO AUTOMATIC X Emissionswerte, die ansonsten nur von Staubsaugern mit Schwebstoffiltern (S-Klasse Filter) erreicht werden. Gleiche Ergebnisse erzielten SEBO AIRBELT K und SEBO AIRBELT D. 

Die sehr guten Staubemissionswerte erreichen unsere Staubsauger aufgrund ihrer Konstruktion und der Kombination der eingesetzten Filtermaterialien. Deshalb tragen sie den Aufdruck S-Class Filtration. Der Begriff S-Class Filtration bezieht sich auf die Staubemission des gesamten Gerätes und ist nicht gleichwertig mit dem Begriff S-Klasse Filter, der in DIN 24184 definiert ist. Diese Norm bezieht sich ausschließlich auf das Filtermedium selbst, nicht auf die tatsächliche Filtrationsleistung des Staubsaugers.

Mangelnde Dichtigkeit des Gerätes kann durch S-Klasse Filter nicht kompensiert werden. Nach DIN 24184 müssen S-Klasse Filter Partikel der Größe 0,3 bis 0,5 µm durchschnittlich zu 99,97% abscheiden. Einzelne Messwerte dürfen nicht schlechter sein als 99,92%.

Eine allgemeingültige Antwort gibt es hier nicht. Die Standzeit von Filtern ist abhängig von dem aufgesaugten Material. Besonders feine Stäube z.B. Gips verstopfen die Poren des Filtermaterials sehr schnell. In einem solchen Fall geht die Filterwirkung bereits nach kurzer Zeit verloren, der Luftdurchfluss im Gerät wird geringer und die Anzeige zum Wechseln der Staubtüte leuchtet auf, obwohl die Tüte nur zum Teil gefüllt ist. Bei normalem Gebrauch geben wir den Rat, nach 10 – 20 Tüten mit gewöhnlichem Hausstaub die Filter auszutauschen.

Die Abluft eines SEBO-Staubsaugers kann je nach installierter Leistung bis zu 70° C warm werden. Dies ist völlig normal und noch deutlich unter den vorgeschriebenen Normwerten. Bitte beachten Sie, dass sich die Abluft des Staubsaugers je nach Umgebungstemperatur unterschiedlich schnell erwärmen kann. Gleichzeitig nehmen Sie die Abluft bei einem Bürststaubsauger auf Grund der Nähe in der Benutzung schneller wahr als bei einem Bodenstaubsauger, welcher weiter weg von Ihnen steht. Im Übrigen sind alle SEBO-Geräte mit einem Schutz für Überhitzungsschäden ausgestattet.

Die SEBO Staubsauger sind auf allen Böden der Welt zuhause. Egal ob Teppichboden, Parkett oder andere Hartböden, je nach Modell, mit einem Handgriff ist der richtige Saugvorsatz einsatzbereit. SEBO bietet eine große Auswahl an Saugvorsätzen: Von der SEBO KOMBI Bodendüse bis hin zur leistungsstarken Elektroteppichbürste. Alle SEBO Staubsauger verfügen über einen speziellen Rast-Mechanismus zwischen Saugvorsätzen, Saugrohr und Handgriff. Zu den gängigsten Saugvorsätzen gehören SEBO KOMBI, SEBO TT-C und SEBO ET. Der Einsatzbereich dieser Saugvorsätze steigert sich vom Hart- bis zum Teppichboden.

Die SEBO KOMBI Düse ist speziell für den professionellen Einsatz entwickelt worden. Ob Teppich- oder Hartboden - ein Umstellen des Fußschiebers und schon wählt SEBO KOMBI das passende Programm. Ihr um 90° vertikal und 180° horizontal verstellbares Dreh-Kipp-Gelenk und die vier sanften Laufrollen bieten enorme Flexibilität bei deutlich reduzierten Schiebekräften. Das neuartige Twin-Stream Saugkanalsystem und der sichelförmige Naturborstenstreifen garantieren eine zielsichere Aufnahme bis zum Rand. Zusätzlich ist die SEBO KOMBI mit vier eingelassenen Verschleißbügeln und einem Bodenblech aus Edelstahl für hohe Belastung ausgestattet. Zwei Fadenheber unterstützen die Aufnahme von Fäden und Fusseln.

Der Einsatz einer rotierender Rundbürste auf einem Teppichboden kann mit überschaubaren finanziellen Mitteln ermöglicht werden - hier empfehlen wir Ihnen eine SEBO TT-C Turbobürste. Die Bürstenwalze der Turbobürste SEBO TT-C wird durch den Luftstrom des Saugers angetrieben. Sie befreit Teppiche und Teppichböden zuverlässig von Fusseln, Fäden und Tierhaaren. Durch eine federnd gelagerte Bürstenwalze ist sie auch für höherflörige Teppiche geeignet.

Wenn Ihr Haushalt überwiegend oder komplett mit Teppichböden ausgelegt ist, ist eine Elektroteppichbürste unabdingbar. Die SEBO ET mit eigenem Elektromotor reinigt gründlich und pflegend Textilböden und Teppiche und vermindert auf lange Sicht die Bildung von Laufstraßen. Lästige Tierhaare und Fusseln nimmt sie fasertief auf. Mit der 4-fach manuellen Höheneinstellung kann die SEBO ET auf jede Florhöhe optimal angepasst werden.

Der SEBO AIRBELT ist eine 2-schichtige Stoßbandage aus Formschaum und lycra-ähnlichem Gewebe. Sie bewirkt eine hervorragende Dämpfung und bewahrt Ihre Möbel und Wände zuverlässig vor Kratzern und Markierungen. Diese innovative Lösung ist ein Stoßschutz, der diese Bezeichnung wirklich verdient. Er sorgt auch dafür, dass die Luft rundum besonders leise ausgeblasen wird. Alle SEBO Bodenstaubsauger sind mit dieser Innovation ausgestattet.

Zu unserem AIRBELT haben wir auch einen Film auf unserem YouTube Channel: Zum Video

Bei der Entwicklung unserer Geräte werden die Anforderungen und räumliche Beschaffenheit des Kunden berücksichtigt. Die Auswahl des richtigen SEBO Bodenstaubsaugers richtet sich nach der Wohnfläche und der Größe Ihres Haushaltes.

Für Ordnung in den Single-Wohnungen, in kleineren Haushalten bis 100m2 oder in den Haushalten auf mehreren Ebenen sorgen die kompakten Modelle SEBO AIRBELT K und der SEBO AIRBELT E.

Der SEBO AIRBELT D ist die richtige Wahl für Familien und für eine Wohnflächen von mehr als 100m2. Hier punktet er mit dem Aktionsradius von 15,5 m (max.) und einem Filtertütenvolumen von 6l. 

Dies ist oftmals das Zeichen für eine Verstopfung im Gerät. Jeder Staubsauger kann verstopfen und in der Regel ist der umgekehrte Weg hinaus die beste Möglichkeit diese zu beseitigen. Aufgrund des optimierter Luftwege und der modularen Bauweise ist eine Verstopfung bei unseren Staubsaugern leicht zu entfernen. Um Verstopfungen Ihres SEBO Staubsaugers zu entfernen, gehen Sie wie folgt vor:

Prüfen Sie nacheinander die Kombidüse, das Teleskoprohr, den Handgriff und Schlauch bis zum Geräteanschluss. Ist der Schlauch verstopft, stecken Sie ihn umgekehrt ins Gerät und schalten Sie den Staubsauger ein. Das Gerät startet automatisch mit voller Leistung.

Dies ist oftmals das Zeichen für eine Verstopfung im Gerät. Jeder Staubsauger kann verstopfen und in der Regel ist der umgekehrte Weg hinaus die beste Möglichkeit diese zu beseitigen. Aufgrund des optimierter Luftwege und der modularen Bauweise ist eine Verstopfung bei unseren Staubsaugern leicht zu entfernen. Um Verstopfungen Ihres SEBO Staubsaugers zu entfernen, gehen Sie wie folgt vor:

Schalten Sie das Gerät ein und halten Sie Ihre Hand über das Ende des Schlauchs. Fühlen Sie die gewohnt starke Saugkraft?

NEIN: Strecken Sie den Schlauch. Das Innenprofil wird geglättet und die Verstopfung kann sich lösen. Sollte dies nicht ausreichen, lösen Sie den Schlauch und saugen ihn umgekehrt aus. Auch dabei den Schlauch strecken.

JA: Schalten Sie das Gerät aus. Kontrollieren Sie das Handsaugrohr bzw. Schlauchdüse und seine Einsteckstelle. Zuletzt ziehen Sie den Netzstecker und sehen in die orangefarbene Klappe auf der Geräteunterseite.

Der Abluftfilter des SEBO FELIX kann schnell und einfach gewechselt werden. Hierzu müssen die beiden Filterbefestigungsringe vorsichtig gelöst und seitlich entfernt werden. Dann ziehen Sie die beiden Kunststoffschienen aus der Nut im Filtergehäuse heraus und entfernen den Abluftfilter. Die Montage erfolgt in umgekehrter Reihenfolge.

Für einen unkomplizierten und werkzeugfreien Austausch kann die Rundbürste mit einem Knopfdruck entnommen werden. Um die Rundbürste der Elektroteppichbürste zu entnehmen, drücken Sie bitte die Press-Taste und drehen Sie gleichzeitig das Loslager nach unten weg. Drehen Sie anschließend die Bürste im Uhrzeigersinn und ziehen Sie diese heraus. Um die Lebensdauer der Rundbürste zu erhöhen, sollte diese regelmäßig von aufgewickelten Fäden und Haare gereinigt werden.

Alle Modelle der SEBO FELIX Serie sind Allrounder und können mit verschiedenen SEBO Saugvorsätzen für die besonderen Ansprüche Ihres Bodens nachgerüstet werden:

  • SEBO ET-1. Elektroteppichbürste mit 31 cm Arbeitsbreite
  • SEBO ET-2: Elektroteppichbürste mit 37 cm Arbeitsbreite für größere Flächen
  • SEBO DISCO: UHS Saugnbohner zum Polieren von Hartböden

Für einen unkomplizierten und werkzeugfreien Austausch kann die Rundbürste mit einem Knopfdruck entnommen werden. Um die Rundbürste der Elektroteppichbürste zu entnehmen, drücken Sie bitte die Press-Taste und drehen Sie gleichzeitig das Loslager nach unten weg. Drehen Sie anschließend die Bürste im Uhrzeigersinn und ziehen Sie diese heraus. 

Kleiner Pflegetipp: Um die Lebensdauer der Rundbürste zu erhöhen, sollte diese regelmäßig von aufgewickelten Fäden und Haare gereinigt werden.

Die mikroprozessorgesteuerte Höhenverstellung der Bürste bei AUTOMATIC X Geräten stellt sich automatisch auf den jeweiligen Bodenbelag ein, ganz gleich ob Teppich- oder Hartboden.

Und zwar, indem sie den Drehmoment - in diesem Fall Widerstand auf den Boden - misst. Der ermittelte Wert wird mit dem auf der Platine gespeicherten Wert so lange abgeglichen bis sie übereinstimmen. Damit ist die Bürste auf jeden Bodenbelag optimal eingestellt. In der niedrigsten Einstellung, z.B. Hartboden, dichtet zusätzlich eine Gummilippe ab und führt selbst feinsten Staub zum Saugstrom.

In den meisten Fällen ist der Gerätestiel nicht arretiert oder vollständig eingeschoben, so dass kein vollständiger Kontakt gegeben ist. Überprüfen Sie dies bitte zunächst unter Zuhilfenahme der Gebrauchsanweisung. In einem längeren Zeitintervall kann dies auch eine Abschaltung des Gerätes bedingt durch eine Verstopfung oder vollen Filtertüte sein. Beim Wiedereinschalten funktioniert das Gerät dann nur ca. 45 Sekunden bis es erneut abschaltet, so dass Sie die Verstopfung beheben oder neue Filtertüte einsetzen sollten. 

Dies ist oftmals das Zeichen für eine Verstopfung im Gerät. Jeder Staubsauger kann verstopfen und in der Regel ist der umgekehrte Weg hinaus die beste Möglichkeit diese zu beseitigen. Aufgrund des optimierter Luftwege und der modularen Bauweise ist eine Verstopfung bei unseren Staubsaugern leicht zu entfernen. Um Verstopfungen Ihres SEBO Staubsaugers zu entfernen, gehen Sie wie folgt vor:

Schalten Sie das Gerät ein und halten Sie Ihre Hand über das Ende des Schlauchs. Fühlen Sie die gewohnt starke Saugkraft?

NEIN: Strecken Sie den Schlauch. Das Innenprofil wird geglättet und die Verstopfung kann sich lösen. Sollte dies nicht ausreichen, lösen Sie den Schlauch und saugen ihn umgekehrt aus. Auch dabei den Schlauch strecken.

JA: Schalten Sie das Gerät aus. Kontrollieren Sie das Handsaugrohr bzw. Schlauchdüse und seine Einsteckstelle. Zuletzt ziehen Sie den Netzstecker und sehen in die orangefarbene Klappe auf der Geräteunterseite.

Die Bürste im Gerätefuß wird nur angehoben, wenn das Gerät in der aufrechten Positioneingerastet ist. Im abgekippten Zustand sollte das Gerät ständig in Bewegung sein. Rotiert die Bürste längere Zeit auf einer Stelle, kann je nach Bodenbelag, die Oberfläche beschädigt werden. Der Teleskopschlauch sollte deshalb niemals bei abgekipptem Gerät benutzt werden.

Der SEBO DISCO kann grundsätzlich auf allen Hartböden (Stein, Holz, PVC) eingesetzt werden. 

Wichtig ist, dass Sie folgenden Einschränkungen beachten! Der SEBO DISCO ist für die folgenden Böden nicht geeignet:

  • Strukturierte Böden
  • Böden mit Mattierung/ ohne gewünschten Glanzeffekt
  • Unebene Fliesen mit Kantenwulst (Vorsicht auf glasierten Flächen)
  • Nicht plan verlegten Böden

Die Nutzschicht von Hartböden ist die Grundlage für ihre langfristige Werterhaltung. Eine Beschichtung schützt den Boden, erleichtert die Unterhaltsreinigung und bringt eine optische Aufwertung des Bodens. Es wird zwischen weichen und harten Beschichtungen unterschieden: Weiche Beschichtungen aus Wachs oder Ähnlichem sind leicht aufzupolieren und regelmäßig zu erneuern. Für diese Böden empfehlen wir das blaue SEBO Pflegepad, zusammen mit einem handelsüblichen Pflegemittel, entsprechend der Pflegeanleitung Ihres Bodens. Böden mit harter Oberfläche haben entweder eine spezielle Beschichtung (z.B. Acryl) oder ein hartes Grundmaterial (z.B. Natursteinböden, PVC). Zum Unterhalt dieser Böden empfehlen wir den Einsatz des grünen SEBO Pflegepads. Das rote und das gelbe SEBO Pflegepad sind für die Regeneration beanspruchter Böden konzipiert und geben ihnen, zusammen mit dem grünen SEBO Pflegepad, ihren Glanz zurück.

Die Pflegepads sind mit einer hochwertigen Diamantbeschichtung ausgestattet. So ist kein Einsatz von zusätzlichen Pflegemitteln notwendig.

Eine Ausnahme bildet das blaue SEBO Pflegepad für weiche Beschichtungen. Dieses kann mit einem handelsüblichen Pflegemittel verwendet werden. Wichtig ist, dass das aufgetragene Pflegemittel erst nach vollständigen Abtrocknen aufpolieren.

Bitte beachten Sie in jedem Fall die Pflegeanleitung Ihres Bodens.

Als Hersteller von hochwertigen Bürst- und Bodenstaubsaugern "Made in Germany" haben wir ein besonderes Augenmerk auf die Produktqualität und somit auch die Langlebigkeit unserer Produkte. Aus diesem Grund sichern wir eine langfristige Ersatzteilversorgung zu.

Die Filter unserer Geräte sind auf optimale Funktion und lange Lebensdauer ausgelegt und damit auch kostengünstig im Einsatz, da z.B. 8 Filtertüten für 14,90/15,90 €* erhältlich sind.

*Je nach Modell.

SEBO Filtertüten, Zubehör und Ersatzteile können Sie bequem bei Ihrem Fachhändler vor Ort, im Internet oder diversen Versandhändlern kaufen. Auf den Produktdetailseiten auf unserer Homepage oder in der Gebrauchsanweisung können Sie passendes Zubehör und Serviceteile zu Ihrem SEBO Staubsauger finden.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, unsere Produkte zu erleben und zu kaufen. SEBO Produkte finden Sie beim qualifizierten Fachhändler vor Ort, im Internet  und bei diversen Versandhändlern. Der Kauf von Geräten ab Werk ist nicht möglich. Den nächsten Händler in der Nähe finden Sie in unserer Händlersuche.

Der erste SEBO wurde 1978 für die hohen Ansprüche von Profis entwickelt: innovativ, gründlich, ergonomisch und ökonomisch. In kürzester Zeit wurde das junge Unternehmen SEBO Stein & Co. aus Velbert in Deutschland zum Weltmarktführer für hochwertige Bürststaubsauger im Objektbereich.

SEBO steht für technische Innovation und intelligente Detaillösungen. Viele gute Ideen von SEBO sind zum Maßstab für erstklassige Staubsauger geworden, zum Beispiel der patentierte Stoßschutz Airbelt und der integrierte Handsaugschlauch bei SEBO Bürststaubsaugern. SEBO Staubsauger sind in jeder Hinsicht optimierte Werkzeuge für die Reinigung und Pflege von Teppichen und Hartböden. Sie sind technisch durchdacht und ausgereift, solide verarbeitet, leicht zu bedienen und funktional gestaltet.

Die qualitativ hochwertigen Produkte werden ausschließlich am Standort Velbert entwickelt und produziert. Über sechs Millionen verkaufte Staubsauger beweisen die exzellente Leistung von SEBO. Heute sind SEBO Staubsauger auf dem roten Teppich und auf dem glänzenden Parkett zu Hause. Sie werden im Weißen Haus in Washington, im Buckingham Palace in London, im Deutschen Bundestag in Berlin und in führenden Hotels der Welt, von Tokyo, Kapstadt, Paris bis Las Vegas und Singapur eingesetzt.

Seit mehr als 45 Jahren entwickeln und produzieren wir das, von dem wir denken, dass wir es am besten können – Staubsauger. Wir konzentrieren uns auf keine anderen Produkte, sondern sind zu Recht spezialisiert auf Staubsauger. Und das seit jeher am gleichen Standort – in Velbert (NRW). Hier ist der Ursprung unseres Handelns und wird es auch bleiben. Nur so erhalten Sie ein Produkt in der höchsten Qualitätsgüte, welches unseren harten Anforderungen gerecht wird. Von hier verlassen unsere Produkte das Werk in alle Länder dieser Welt.

Mit Stolz können wir Ihnen heute sagen, dass 90% aller verbauten Komponenten eigene Entwicklungen von SEBO sind. Kombibodendüsen, Kabeltrommeln etc. sind bei anderen Herstellern häufig zugekaufte Teile. Weil diese unseren Ansprüchen nicht mehr gerecht geworden sind, fertigen wir heute eigene Komponenten. Ein SEBO Staubsauger verfügt über praxisorientierte, patentierte Lösungen, sorgt für geringste Folgekosten bei Filtertüten und Mikrofiltern, entspricht unseren Erfahrungen aus dem gewerblichen Einsatz, erhält eine langjährige Ersatzteilversorgung, verfügt über bis zu 4 Jahre Garantie* und ist "Made in Germany".

*je nach Modell, nach Registrierung.

Die SEBO Produktpalette streckt sich vom Haushalts- bis zum Objektbereich hindurch. Viele Modelle beider Segmente sind baugleich und unterscheiden sich nur in der Konfiguration / Ausstattung. Die Vermutung, dass die SEBO Profigeräte robuster und qualitativ besser als die SEBO Haushaltsgeräte sind, trifft nicht zu - im Gegenteil - die SEBO Haushaltsprodukte sind von Anfang an den hohen Ansprüchen des Profibereiches angepasst worden.

  • Per E-Mail: Sie können uns eine E-Mail an info@sebo.de schicken. Egal, ob es sich um eine allgemeine Anfrage, eine Produktberatung oder ein Anliegen handelt, unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen. Wir bemühen uns, Ihre E-Mails so schnell wie möglich zu beantworten 
  • Per Kontaktformular: Eine weitere Möglichkeit ist unser Kontaktformular. Einfach das Formular auf dieser Seite ausfüllen und wir melden uns umgehend bei Ihnen.
  • Per WhatsApp: Ihre dritte Option, um mit uns in Verbindung zu treten, ist der WhatsApp Kundenservice. Fügen Sie einfach unsere WhatsApp Nummer 02053 898 420 zu Ihren Kontakten hinzu und schreiben Sie uns Ihre Nachricht. Unser WhatsApp-Service steht Ihnen während unserer Geschäftszeiten zur Verfügung, und wir werden versuchen, Ihre Anfragen zeitnah zu bearbeiten.

Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie bei uns eine angenehme Erfahrung haben. Egal für welchen Kommunikationsweg Sie sich entscheiden, wir sind bestrebt, Ihnen schnell und kompetent zur Seite zu stehen.

Ihr SEBO Service Team

SEBO Stein & Co. GmbH gewährt auf seine Haushaltsgeräte eine verlängerte Hersteller-Garantie. Bei Registrierung Ihres SEBO-Haushaltsgerätes auf unserer Homepage erhalten Sie, je nach Modell, eine Garantie-Erweiterung auf 2 bzw. 4 Jahre ab Kaufdatum.

Zur SEBO Garantie-Registrierung gelangen Sie hier.

Wenn Ihr Gerät defekt ist, können Sie das Gerät einfach zur Reparatur zu Ihrem SEBO Händler vor Ort bringen. Die nächstgelegenen Standorte können Sie über unsere Händlersuche ermitteln.

Sie können das Gerät auch direkt an unsere Zentralwerkstatt senden. Mehr Informationen zur Reparaturabwicklung entnehmen Sie bitte dem SEBO Reparatur-Annahmeformular.